Se você deseja melhorar suas habilidades, precisa ver três coisas claramente: o que você está tentando fazer, o que está fazendo e o que pode fazer para preencher a lacuna entre elas.
Se houver um especialista à mão, ele ou ela poderá fornecer feedback sobre seu desempenho.
Mas e as muitas vezes em que ninguém te vê em ação, como no coaching quando é apenas cliente e coach?
É possível gerar auto-feedback sobre o seu desempenho através da reflexão.
Neste artigo, compartilhamos o processo de três etapas.
O coaching, trabalha principalmente individualmente com os clientes.
A menos que eu grave a conversa, com permissão, é claro, ninguém testemunha a conversa.
Às vezes, os clientes dão feedback, o que é útil. No entanto, o feedback deles é da perspectiva de um cliente e não de um treinador qualificado.
Os clientes não entendem completamente o que eu pretendia fazer, nem o que um treinador mais qualificado poderia ter feito.
Muitas de nossas atividades de liderança também não são vistas por outras pessoas.
Por exemplo, a troca entre você e um colega de trabalho no salão após uma reunião. Ou o compromisso de vendas com um cliente que não resultou em um pedido.
Ou o email que você escreveu e a resposta que ele provocou.
A auto-reflexão traz melhorias na habilidade
A auto-reflexão é uma poderosa ferramenta de melhoria. Reflexão é a capacidade de pensar de novo, observar-se em ação e aprender com ela.
Todos os dias temos experiências que são, de certa forma, grandes ou pequenas, diferentes daquelas que encontramos anteriormente.
Não éramos apenas espectadores dessas experiências. Pensamos, sentimos e agimos (ou não agimos) durante eles.
Freqüentemente, não temos conhecimento do que aconteceu, então perdemos os benefícios dessas experiências.
Se não percebermos o que aconteceu, não podemos aprender com eles e, assim, perder oportunidades de melhorar e crescer.
O produto de nossa reflexão pode produzir modelos de pensamento e comportamento que desejamos continuar.
Também pode fornecer avisos sobre o que queremos evitar no futuro. Esses são os dois lados da moeda do aprendizado: modelos e avisos.
Um processo de três etapas para melhorar com a auto-reflexão
Comece pensando em uma atividade específica de liderança na qual você desempenhou um papel.
Pode ser uma conversa de coaching, uma ligação de vendas ou um encontro com seu adolescente – qualquer coisa em que você queira refletir. Limite-o a uma situação específica.
- Reflita sobre sua experiência. Pense no que você fez, pensou e sentiu no momento.
• O que eu experimentei durante a conversa?
• O que aconteceu dentro de mim durante a conversa? - Reflita sobre seu aprendizado. Analise sua experiência e compare com os modelos ou princípios que você deseja seguir.
• O que essa experiência me diz?
• O que posso aprender? - Aplique à sua prática. Aplique seu aprendizado à sua prática. Considere quais opções você tem para a próxima vez que enfrentar uma situação semelhante.
• Que opções eu vejo para a próxima vez que encontrar essa situação?
• O que pretendo fazer especificamente com base na minha reflexão?
Algo poderoso acontece quando escrevemos nossas reflexões.
Funciona assim: pensamos em pensamentos dispersos e incompletos.
Escrever nos obriga a nomear e descrever nossos sentimentos e pensamentos de maneiras concretas.
Ao escrever, usamos palavras e frases específicas para nos mover além de pensamentos incompletos para uma reflexão mais profunda.
Pronto para tentar?
Pense em uma situação recente em que você gostaria de considerar seu desempenho.
Faça as três etapas acima.
Não apenas pense nelas, escreva suas respostas, você descobrirá que seu pensamento se tornará muito mais esclarecido e concreto.
